고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 업체 : cj대한통운 (1588-1255)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 배송 비용 7만원 이상 구매 시 배송비는 무료이며, 7만원 미만 구매 시 배송료 2500원이 부과됩니다.
배송 기간 : 전 상품 19시 이전 결제건 익일 출고를 원칙으로 하며 주문폭주 상품의 경우 배송기간이 5~10일 이상 소요될 수 있습니다.
배송 전 :
- 배송 전 취소/변경 요청은 출고 전 당일 15시 이전에 고객센터 통해서 연락 주셔야 정상 반영 됩니다.
- 배송 전 각종 변경사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 주문하신 상품이 이미 배송된 경우 주문 취소가 불가합니다.
배송 안내 :
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

처리가능 기간 : 상품 수령일 기준 7일 이내로 구매내역 통해서 직접 신청 및 택배사를 통한 반송처리가 되어야 합니다.
반송 방법 : 대한통운 앱 또는 대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화하신 후 안내에 따라 반품 신청을 해주세요.
주의 사항 :
- 상품 하자, 오배송으로 인한 상품은 톡톡 또는 문의게시판으로 문의 후 신청 부탁드립니다. ( 불량,오배송이 맞을 경우 배송비 청구되지 않음)
- 처리 가능 기간이 지난 후 상품을 보내주실 경우는 반송처리가 되실 수 있으며, 해당 부분에서 발생되는 택배비는고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 고객 변심으로 인한 교환처리는 1회만 가능하며 해당 부분에서 발생되는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
교환 시 왕복 배송비 5000원이 발생되며 계좌이체 후 착불로 보내주시면 됩니다. (상품과 함께 택배비 동봉은 권장해 드리지 않으며 분실 시 책임지지 않습니다.)
- 타 택배사 이용 시 발생되는 차액에 관해서는 부담해드리지 않으며 착불로 보내실 경우 해당 금액을 청구합니다.
- 7만원 이상 구매로 인해 초기 택배비를 무료로 지원받으신 고객님께서 반품 요청 시 초기에 지원받으신 택배비 2500원이 발생되는 점 참고 부탁드려요




교환 및 반품이 불가능한 경우
- 전자상거래 법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내이며, 해당 기간이 경과된 상품의 경우 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손 또는 변경, 오염된 경우
- 고객님의 사용으로 인해 상품 가치가 감소한 경우 (야외 착용 및 세탁이나 수선을 한 경우, 화장품 자국, 향수냄새, 얼룩, 착용흔적, 늘어짐)
- 배송 시 생긴 구김, 마감 박음질의 일부 정리가 미흡한 경우, 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크 자국 등 대량생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 워싱 된 제품, 프린트 무늬가 들어간 원단의 경우 워싱 위치나 무늬 등의 위치가 약간씩 다를 수 있으며 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 세트 상품의 일부만 보낸 경우, 같이 발송된 사은품을 보내지 않은 경우
- 새 제품의 경우 지퍼 부분이 부드럽지 않을 수 있으나 착용하시다 보면 유연해지므로 해당 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 니트/레이스/화이트 계열/언더웨어/액세서리 경우 개봉, 시착용만으로도 상품의 가치가 떨어지기 때문에 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

자세한 서비스 문의는 고객 게시판이나 고객센터(070-8623-3086), 톡톡 친구를 이용하여 주시면 보다 빠른 답변 받으실 수 있습니다.